Kundenbindung
Retention: Die Fähigkeit eines Unternehmens, seine Kunden über einen Zeitraum zu behalten, spiegelt sich in einer niedrigen Abwanderungsrate wider, was erfolgreiche Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsprogramme anzeigt.
Retention: Die Fähigkeit eines Unternehmens, seine Kunden über einen Zeitraum zu behalten, spiegelt sich in einer niedrigen Abwanderungsrate wider, was erfolgreiche Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsprogramme anzeigt.